מחלקת אנוש פרימיום הוקמה במטרה לתת מענה עבור עורכי דין אשר מייצגים חברות ביטוח בתיקים מורכבים וייחודיים. במסגרת מחלקת הפרימיום יועסקו חוקרים אשר הוכשרו למשימות מיוחדות ויופעלו אמצעים השמורים למשימות מסוג זה. תחת המחלקה יפעלו שירותים כגון איסוף מידע גלוי ברשת (OSINT), פיתוח כלי בינה מלאכותית בשירות חקירות ואיסוף המידע ( AI ) וכן כלי ייחודי שפיתחנו-איסוף מודיעיני ממקור אנושי (HUMINT). 

נמליץ על הפניית חקירות למחלקת הפרימיום במקרים הבאים:

• קושי חריג באיתור (חסרי כתובת מוגדרת, או ששהותם בארץ הינה בספק)
• חקירת תיקי נסיבות מורכבים שלצידם נזק משמעותי – בעיקר במגזר הערבי.
• תובעים סדרתיים, כולל חשד לסיוע בהונאה מצד נותני שירותים חיצוניים.
• חקירות נזק מורכבות, כולל מתחזים, עצמאים העובדים מביתם וכן ביצוע חקירות בחו”ל.
• כל מקרה המחייב “הגדלת ראש” ושימוש באמצעים לא שגרתיים.