כיסוי ביטוחי – זיהוי המבוטח ובדיקת התאמת הפוליסה מבחינת תחום פעילות, סיכון, היקף פעילות ותחום גיאוגרפי. גורמים קשורים, כולל חוזים וביטוחים, כפל ביטוח, בדיקת סייגי הפוליסה, עמידה בחובת הדיווח, מעמד הנפגע וזכאותו עפ”י תנאי הפוליסה (בעל פוליסה, עובד שכיר).
אימות האירוע – חקירת נסיבות האירוע, חשיפה של ביום תאונות, חשיפת “קומבינות” בין מבוטח לנפגע, ובירור קשר סיבתי בין האירוע הנטען לנזק.
שאלת האחריות – בדיקת מערכת היחסים בין המבוטח לגורמים נוספים, חלקו של כל צד באחריות הכוללת, אשם תורם של הנפגע ואפשרויות השיבוב. בחינת האחריות מבוססת על ניסיוננו הרב בכל תחומי הסיכון, ובכלל זה מקומות ציבוריים, מוסדות חינוך, ספורט לענפיו השונים, טיולים וקייטנות, פעילות בים ובבריכה, אולמות אירועים, בעלי חיים, מעליות ודרגנועים, חפצים ביתיים ועוד (ראה הפרק בנושא פרסומים מקצועיים – ספרנו “אחריות בשל תאונות ברשות הרבים” ופרק “פורום המומחים”).
חקירות גובה הנזק – ראה פירוט לעיל.